Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

ISA is een initiatief van Co-Create AI. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer je onze website bezoekt, een demo aanvraagt of gebruikmaakt van het ISA-platform, en met welk doel wij dat doen.

Voor vragen over privacy kun je contact met ons opnemen via create@cocreateai.nl.

2. Welke gegevens wij verwerken

• Contactgegevens die je zelf verstrekt, zoals naam, kantoor, e-mailadres en rol.
• Inhoud die je binnen het platform invoert, waaronder documenten en vragen aan de agents.
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en gebruiksstatistieken.

3. Doeleinden en grondslag

Wij verwerken persoonsgegevens om de dienst te leveren en te verbeteren, om demo-aanvragen op te volgen en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. De verwerking berust op de uitvoering van een overeenkomst, een gerechtvaardigd belang of jouw toestemming.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Kantoren kunnen de bewaartermijn van chatgeschiedenis op platformniveau zelf configureren.

5. Beveiliging en hosting

Gegevens worden verwerkt op ISO-gecertificeerde servers in Europa via Microsoft Azure. Wij passen onder meer multi-tenant isolatie, tweefactorauthenticatie, toegangsbeheer en audit logging toe. Eigenaarschap, herkomst en classificatie van data zijn vastgelegd.

6. Delen met derden

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met verwerkers die ons helpen de dienst te leveren, op basis van verwerkersovereenkomsten en binnen de EU.

7. Jouw rechten

• Recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens.
• Recht op beperking van en bezwaar tegen de verwerking.
• Recht op dataportabiliteit en het intrekken van toestemming.

8. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie is altijd op deze pagina te vinden.